Wenn Sie Informationen zur Lieferung oder Rücksendung suchen, sind Sie hier genau richtig.
Nachstehend finden Sie die Details.

Sie können Ihre Rücksendung KOSTENLOS in ALLEN unseren Filialen abgeben und in unserem Click & Collect, wenn Sie sich in Dänemark befinden:
Pitaya - Aarhus: Badstuegade 14, 8000 Aarhus C
Pitaya - Kopenhagen: Kronprinsensgade 11, 1114 Kopenhagen
Pitaya - Haderslev: Storegade 19, 6100 Haderslev
Click & Collect: Stokagervej 29, 8240 Risskov

Sie können einen Artikel zurückgeben, wenn:

1. Die Ware in fabrikneuem Zustand ist.
2. Es KEINE Schmink, Parfüm, Schweiß- oder Rauchgerüche gibt
3. Die Kleidungsstücke müssen in der Originalverpackung, inkl. Der originalen Hals- und Hängeetiketten zurückgeschickt werden.
4. Sie Ihr 30-tägige Rückgabefrist nicht überschritten haben.

Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 1-2 Werktage.

NFS ApS versendet Waren auf folgenden Wegen:

GLS - Paketshop - 6,95€ (Kostenlos ab einem Einkauf von 79€)
Bestellen Sie vor 15.30 Uhr, liefert GLS Ihr Paket innerhalb von 1-3 Werktagen an den ausgewählten Paketshop. GLS liefert auch samstags. Wenn Sie eine Samstagszustellung wünschen, denken Sie daran, einen Paketshop zu wählen, der am Wochenende geöffnet ist.

GLS - Lieferung nach Hause - 7,95€ (2,95€ für Einkäufe über 79€)
Bestellen Sie vor 15.30 Uhr, liefert GLS Ihr Paket innerhalb von 1-3 Werktagen zwischen 8-16 Uhr zu Ihnen nach Hause. GLS liefert auch samstags.

PostNord - Paketshop - 6,95€ (2,95€ für Einkäufe über 79€)
Bestellen Sie vor 15.30 Uhr, liefert PostNord Ihr Paket innerhalb von 1-3 Werktagen an den ausgewählten Paketshop. PostNord liefert auch samstags. Wenn Sie eine Samstagszustellung wünschen, denken Sie daran, einen Paketshop zu wählen, der am Wochenende geöffnet ist

PostNord - Lieferung nach Hause - 7,95€ (2,95€ für Einkäufe über 79€)
Bestellen Sie vor 15.30 Uhr, liefert PostNord Ihr Paket innerhalb von 1-3 Werktagen zwischen 8-16 Uhr zu Ihnen nach Hause. PostNord liefert auch samstags.

DHL - Express - 12,95€
Bestellen Sie vor 12:30 Uhr, liefert DHL Ihr Paket innerhalb des nächsten Werktages an eine Adresse Ihrer Wahl. DHL liefert auch samstags.

Für andere Länder in der EU beträgt der Versandpreis 39,-

Sie können wählen, ob Sie das Paket "ohne Lieferung" oder "mit Lieferung" versenden möchten.

Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie Ihr Paket von unserem Lager bis zu Ihnen nach Hause verfolgen können.

Die Bearbeitung einer Rücksendung kann bis zu 14 Tage dauern, Sie erhalten eine email sobald der Betrag zurückerstattet wurde.
Das Rücksendeetikett kostet 5,95 Euro und wird automatisch bei der Rückerstattung abgezogen.

Leitfaden für Rücksendungen:
1. Nutzen Sie unser Rücksendungsportal unter diesem Link: Rücksendungsportal

2. Geben Sie das Paket bei einem  GLS Paketshop ab.

Wir ziehen die Kosten für die Rücksendung automatisch von ihrer Rückerstattung ab.

Wenn Sie eine Rücksendung ohne unser Rücksendungsportal vornehmen möchten oder wenn unser Rücksendungsportal nicht funktioniert, beachten Sie bitte, dass Sie für eventuelle Kosten aufkommen müssen, falls die Sendung auf dem Transportweg verloren geht und wir Ihre Rücksendung ohne Paketnummer nicht verfolgen können. Wir empfehlen daher, dass Sie immer eine Lieferschein beantragen.

Ihre Rücksendung muss direkt an unsere Lageradresse geschickt werden. Es kann
nicht an einen Paketshop geschickt werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen an unsere Büroadresse akzeptieren - nur an unsere Lageradresse.

Ihr Rücksendung muss an die folgende Adresse geschickt werden:

Pitaya
Stokagervej 29
8240 Risskov, Dänemark
Dänemark

Wie kann ich einen Rückerstattung beantragen?

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail. Dies muss spätestens 7 Tage, nachdem Sie den Artikel erhalten haben, geschehen. Wir benötigen Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und ein Bild des Fehlers.

Alle Rückerstattungs-Anfragen müssen per E-Mail erfolgen.

Kontaktieren Sie uns unter kundeservice@pitaya.dk.