Lieferung & Rücksendung
Lieferung & Rücksendung
Hier findest du alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Rücksendungen.
Lieferung innerhalb Deutschlands
Versandkosten:
Versandart | Bestellwert unter 79 € | Bestellwert ab 79 € |
---|---|---|
GLS – Paketshop | 6,95 € | 6,95 € |
GLS – Hauszustellung | 9,95 € | 9,95 € |
DHL – Paketshop | 5,95 € | Kostenlos |
DHL – Hauszustellung | 5,95 € | Kostenlos |
Rücksendung:
Alle Rücksendungen kosten 6,95 €, unabhängig vom Bestellwert.
Lieferzeit:
-
Mit DHL: ca. 2–3 Werktage
-
Mit GLS: ca. 2–4 Werktage
Rücksendungen
So funktioniert die Rücksendung:
-
Bitte nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung anzumelden.
-
Gib das Paket anschließend in einem DHL-Paketshop ab.
-
Die Rücksendegebühr von 6,95 € wird von deiner Rückerstattung abgezogen.
Wichtige Hinweise:
-
Artikel müssen ungetragen und in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden.
-
Rücksendungen mit Make-up, Parfum, Schweiß oder ähnlichen Gerüchen können nicht akzeptiert werden.
-
Die Ware muss in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
-
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware.
Wenn du unser Retourenportal nicht nutzt, trägst du die Verantwortung für den Versand und musst eine Sendungsverfolgungsnummer vorlegen. Unversicherte oder nicht nachverfolgbare Rücksendungen können nicht erstattet werden.
Reklamationen
Du hast einen defekten oder falschen Artikel erhalten?
-
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
-
Sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Fehlerbeschreibung sowie ein Foto des Artikels per E-Mail.
-
Reklamationen werden ausschließlich schriftlich bearbeitet: kundeservice@pitaya.dk