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  • Artikel müssen ungetragen und in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden.

  • Rücksendungen mit Make-up, Parfum, Schweiß oder ähnlichen Gerüchen können nicht akzeptiert werden.

  • Die Ware muss in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden.

  • Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware.

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